475 شكوى بحق خدمات شركات الاتصالات
18-07-2021 02:23 PM
الثقة نيوز - تلقت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات نحو 475 شكوى، على خدمات الاتصالات والخدمات البريدية، خلال شهر أيار الماضي، حيث بلغت نسبة المعالجة نحو 88 بالمئة، من مجموع الشكاوى الواردة.
تتعلق الشكاوى بضعف التغطية لشركات الاتصالات، حيث توزعت الشكاوى الواردة للهيئة، على خدمات الهاتف المتنقل بمجموع بلغ 116 شكوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع 14 شكوى، وخدمات الانترنت 340 شكوى، والموافقات النوعية بمجموع شكوى واحدة، اضافة الى 4 شكاوى للخدمات البريدية.
واوضحت الهيئة أنه يتم التعامل مع الشكاوى، من خلال القسم المخصص لتلقي ومتابعة الشكاوى، وعدة قنوات مخصصة لهذه الغاية، تمثلت باتاحة المجال للاتصال عبر الرقم المجاني 117000، إضافة إلى البريد الالكتروني ([email protected])، وصفحة الهيئة على الفيسبوك: هيئة تنظيم قطاع الاتصالات – TRC Jordan، والموقع الالكتروني للهيئة المرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى.
تتعلق الشكاوى بضعف التغطية لشركات الاتصالات، حيث توزعت الشكاوى الواردة للهيئة، على خدمات الهاتف المتنقل بمجموع بلغ 116 شكوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع 14 شكوى، وخدمات الانترنت 340 شكوى، والموافقات النوعية بمجموع شكوى واحدة، اضافة الى 4 شكاوى للخدمات البريدية.
واوضحت الهيئة أنه يتم التعامل مع الشكاوى، من خلال القسم المخصص لتلقي ومتابعة الشكاوى، وعدة قنوات مخصصة لهذه الغاية، تمثلت باتاحة المجال للاتصال عبر الرقم المجاني 117000، إضافة إلى البريد الالكتروني ([email protected])، وصفحة الهيئة على الفيسبوك: هيئة تنظيم قطاع الاتصالات – TRC Jordan، والموقع الالكتروني للهيئة المرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى.
التعليقات حالياً متوقفة من الموقع